* 情報更新日 10月17日   * 葬儀社求人情報数 2752

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コールセンタースタッフ

アルバイト
株式会社ライフデザイン研究所 お祝い金なし お気に入り583件
学歴不問
交通費支給 未経験歓迎
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「これから、何をどうすればいいんだろう・・・」と困っている方に対して誠意をこめてお手伝いをお願いします。

『お葬式に出た事はあっても、いざ身内に不幸があると何をしたらいいのか分からない』そんな方々へ必要な情報を提供し、大切な人とのお別れをサポートするお仕事です。
「人柄重視」。
誠意のある方、大歓迎。
人の心を気遣えるプロのオペレーターを目指して下さい!正社員として、しっかり雇用します!


【葬儀の知識ゼロでも大丈夫です。】
業務にはある程度のマニュアルがありますので、知識や経験がない方も大丈夫です。
必要なのは、思いやり。
突然来る、悲しい別れを経験したお客様の心に寄り添い、温かく、誠実に受け答えする姿勢が大切です。

実際の質問や、回答傾向にはある程度決まりがあります。
基本的なコミュニケーションがとれる方ならスグに仕事に慣れると思います。
初めのころは分からない事が多いと思いますので、「詳しいものに代わります」と対応して頂いて構いません。
全ての質問に、応える必要はないのです。


【デビューも、復帰も大歓迎です。】
実は今回、長く勤めていた方が退職する事になり、新しい仲間の募集となりました。
経験はあれば助かりますが、同僚・お客様を分け隔てなく大切に思える優しい方なら、未経験も大歓迎です。

一件一件、お客様のご相談にじっくり丁寧に対応して下さい。
職場デビューも、仕事復帰も大歓迎。
専門知識を学びながら一緒に働いてみませんか?
思いやりの心を持った温かいスタッフがあなたをお迎え致します


ライフデザイン研究所では、これまでに全国各地でご葬儀に関する勉強会を実施し、たくさんの方にご参加をいただきました。
葬儀のことは普段なじみがなく、わからないことや、不安な気持ちをかかえている方がたくさんいらっしゃいます。
そんな方々に葬儀・仏事の相談窓口を通して、葬儀に関する疑問や不安を解消し、相談された方と葬儀社やお寺をつなぐ役割をしています。


【もとめる人材】
わたしたちが求めている方は、お客様の不安な気持ちを分かってあげられて、丁寧にわかりやすく、しっかりした口調で伝えられる方を求めています。マニュアルどおりではなく、しっかり「きもち」を汲み取ってあげられる方と一緒に働けることを望んでいます。

たくさんの感謝のお言葉をいただける、とてもやりがいのあるお仕事です!


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募集情報

募集職種 コールセンタースタッフ 
仕事内容 主に、葬儀についてのお客様からのご相談に丁寧にお答えしていきます。その後、葬儀社への資料や見積書の督促、相談者への定期的なフォロー電話。各種受電・発信内容のPC入力、資料印刷・製本などをお願いします。
ヒアリングの基本的な内容は、
■ご心配な方がいるかどうか
■どのような葬儀形態を希望か
■宗派などについて。
■どの地域で式をあげられるか?
などを確認できれば大丈夫です。その後の詳しい内容は、専任の担当者に引き継ぎます。
※葬儀前だけでなく、葬儀後のお客様からのご相談対応もします。 
雇用形態 パート・アルバイト 
勤務地(住所) 東京都新宿区新宿5-18-20 新宿オミビル9階
「新宿三丁目」駅(E1)~歩1分、「東新宿」駅~歩5分 
勤務時間 (1)7:30~11:30 (2)18:00~22:00
 ★1日4h~時間応相談/週5日勤務
 「扶養の範囲内で」「Wワーク希望…」等ご相談に応じます 
給与 時給1,000~1,250円 
休日・休暇 要相談 
応募資格 高卒以上【人柄重視の採用です!】
★簡単なPCスキル(データ打込)は必須
★社会人経験ある方や、ビジネスマナーが
 身に付いている方、優遇
☆営業事務やコールセンター(インバウンド)
 経験者は優遇いたします! 
待遇・福利厚生 交通費全額支給。私服勤務OK
試用期間2ヶ月(給与は同額)
正社員登用有 
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